تواصل

من الإثنين إلى الجمعة: 8:00 صباحًا - 5:30 مساءً

• يرجى إرسال الطلبات والاعتراضات عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected]، والشكاوى عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected].
• سنقوم بتسجيل طلباتكم/اعتراضاتكم/شكاواكم وإرسالها إلى الوحدة المختصة.
• ستقوم الوحدة المختصة بتقييم طلبك/اعتراضك/شكواك وتحديد الإجراءات الواجب اتباعها.
• سنزودكم بالتقييم والإجراءات المطلوب اتخاذها ومدة الاستجابة في غضون مدة أقصاها ١٠ أيام عمل.
• سيتم إخطارك كتابيًا بالإجراءات المتخذة بشأن طلباتك/اعتراضاتك/شكواك خلال الإطار الزمني الذي نحدده في نهاية التقييم.